Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
8800 gold Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ thiết bị của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua giao thức SSL. Thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho đối chiếu lịch sử. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập không xác thực vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email để được giải đáp thêm.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Áp dụng đầy đủ dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên mọi thiết bị, kể cả khi bạn truy cập qua trình duyệt di động.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức bên ngoài nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại với bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.